伏隔核销售培训课程会让您相信销售产品有“八个步骤”。您会听到销售大师谈论建立融洽关系、提出问题、反思答案以及如何处理异议的必要性。我们信以为真。这听起来很有道理,他们可以证明他们的技巧是有效的。
但仅仅因为一种技术有效,并不意味着它是最好的方法。毕竟,我有一种将高尔夫球打入洞中的技术,但它不会帮助我赢得本周的大师赛……!捡起球并将其扔进洞中每次都有效;我可以证明这一点。但显然,这是不对的……!
同样,“处理异议”或“建立融洽关系”在实现销售方面可以证明是有效的,但我们可能需要考虑不同的方法来让客户购买东西。
由于脑部扫描技术的发展,现在人们可以在更广泛的环境下研究神经活动。蒙特利尔神 韩国电子邮件清单 经研究所的研究人员进行的一项新研究就是一个例子。他们让人们听他们从未听过的音乐,同时测量他们的大脑活动。然后,科学家们利用脑部扫描结果预测人们会购买哪些音乐。他们的预测是正确的。
研究人员重点研究了大脑中被称为“伏隔核”的部分,它是我们所谓的“快乐中心”的核心部分。当它活跃起来时,会导致荷尔蒙变化,让我们感觉喜欢某样东西。研究人员发现,当大脑的这个小部分在脑部扫描中活跃时,人们就会决定购买他们正在听的音乐。
这项研究只是大量文献的补充,这些文献一次又一次地证实了我们购买某物的决定与个人愉悦感直接相关。如果我们的大脑不产生愉悦激素,我们就不会购买。
换句话说,如果潜在买家没有情感上和内心上的愉悦感,那么销售培训和销售大师的所有“逻辑”都是无用的。你的客户之所以购买东西,是因为你试图向他们推销的产品或服务让他们感觉良好。
坦白地说,专注于“完成销售”或“处理异议”是浪费时间。你需要做的是专注于通过让潜在客户感到高兴来触发伏隔核。