女性购物过去几年，零售商的日子不好过，其中有些是他们自己造成的，但他们不应该听到今天的新闻，说五分之一的商店将因互联网而很快倒闭。根据一项新研究，我们在网上购物的数量将翻一番，这将使实体零售商破产。
考虑到经济衰退本身平均导致五分之一的高街商店倒闭，另外五分之一的商店倒闭将使全国的城镇遭受重创。你能想象你所在的城镇只剩下现在一半的商店吗？这就是人们预测的未来。
毫无疑问，网上购物正在对传统零售业产生影响。但这在很大程度上是因为传统零售商的顽固立场以及他们缺乏对正在发生的快速变化作出反应的意愿。HMV 和 Jessops 只是零售商中老式思维的两个例子；它们的倒闭部分原因是他们对网络世界的反应太慢了。
书店也证明了它们没有跟上网上商店的冲击。例如，你在亚马逊上找一本书要 南非电子邮件列表 花多长时间？可能只需几秒钟。在零售店找人帮你找同一本书，然后找到那本书要花多长时间？几分钟。我们习惯了几秒钟，但实体书店给我们的时间只有几分钟。让我们在实体店几秒钟内找到书籍的技术已经存在，而且已经存在了几十年——仓库都在使用它。没有理由书店不能使用这种技术——只是他们要么不愿意这样做，要么行动太慢，他们计划在下一个十年计划中引入这些技术。唉。
然而，许多零售商已经看到了这种趋势，并开始做出反应。事实上，零售商现在主导着全球社交媒体品牌，这表明他们正在努力应对网络世界的威胁，并将其更多地融入到他们的活动中。
在我即将出版的新书《》中，我为陷入困境的零售商提出了一条出路，那就是让他们的实体店更接近我们现在习惯的网上商店的在线体验。拥有搜索选项、选择送货/取货方式以及查看我们的朋友在那家商店买了什么都是人们在网上习惯的功能，而实体店提供这些功能将吸引人们走出家门，回到商业街。
毕竟，网上购物很孤独。走进当地的商业街，你很少看到人们独自购物——大多数人都是和其他人一起购物。这是一种社交活动。商业街的衰落并不是因为互联网，而是因为商店让咖啡馆承担了所有的社交活动。我们当地的 Debenhams 关闭了咖啡店，但为什么呢？为了给男士衬衫腾出更多空间。商店的那个区域现在基本上没有人——人少了，因为他们无法在 16 英寸衣领的展示周围进行社交。有了咖啡店，他们就有了进店的理由。