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以下是 Sprout Social Salesforce 集成以及您可以用它做什么的快速快照：
直接在 Sprout 中创建 Salesforce 联系人、潜在客户和案例。这意味着您无需离开 Sprout 或 Salesforce，即可将社交客户转至支持和销售部门。
通过社交媒体提供信息和对话，全面了解您的 CRM 联系人。
通过分析和报告将您的社交形象与实际业务成果联系起来。
根据您的社交数据在 Marke 巴西 WhatsApp 列表 ting Cloud 中个性化受众群体和旅程。
直接在代理工作的 Service Cloud 内做出响应，减少了对包含在治理和安全层中的多个工具的需求。
通过人工智能驱动的情绪摘要和跨渠道案例概述来了解客户的历史记录。适用于 Service Cloud 的 Agentforce 助手可帮助您更快地解决票证。
Sprout 和 Salesforce 之间的链接共享有关 Salesforce 联系人社交档案的信息，包括：姓名、电子邮件、电话以及他们如何在社交媒体上与您的品牌互动的描述。
Salesforce Service Cloud 控制台中的 Sprout Social
作为额外的好处，我们的 Salesforce 集成适用于所有 Sprout 计划。特点及要求如下：
要求：Salesforce 帐户
数据类型：消息、联系人、票证
主要功能：创建潜在客户、编辑联系信息、创建案例、编辑案例、自动同步
Sprout Social Salesforce 集成可以使用哪些实体？
Salesforce 社交媒体与 Sprout Social 的集成允许直接在 Sprout 的仪表板中创建和编辑这些实体：
潜在客户：通过问题、评论和其他社交媒体互动来识别潜在客户，从而启动销售流程。
案例：将社交媒体上发布的客户问题或疑虑转达给您的支持团队，而无需离开平台。
联系人：除了客户之外，您还可以跟踪与公司合作伙伴等联系人的社交互动。
要了解更多信息，请查看此详细分类。